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旅游避“坑”指南之四:不合理低价存隐患
2024-09-063




FOCUS


案例一


近期,某网络平台上出现“去某地旅游每人补贴3169元”的消息,声称官方正在发放“政府补贴”,游客花费499元,就能享受6天5晚的“深度游”。不仅贴上一张某地政府的“红头文件”的截图,还打出了“两人同行再减200元,限量50份”的推广促销广告。经调查,当地并没有所谓的“政府补贴”,该信息为谣言,实为“不合理低价游”。


案例二


游客王某参加了某旅行社组织的199元某地4天3晚旅行团,4天时间里被带去7个购物店,导游夸大银饰、“蛇毒药”的功效,声称“银离子可以杀死几百种细菌”“真丝被对预防甲流、新冠有好处,可以治疗风湿病”等,诱导、强迫游客购物。王某通过媒体将此事予以曝光,经当地文化和旅游行政部门调查核实,该旅行团为“不合理低价游”。


“坑”在哪里?


为吸引游客报名参团,一些商家以“政府补贴”“企业赞助”“平台特惠”等名义,以明显不合理的低价组织团队游,在旅游行程中,诱导、欺骗、强迫或者变相强迫游客购物。“低价游”背离价值规律,低于经营成本,其逻辑不是提供旅游服务,而是通过连哄带骗让参团的游客不断消费。在此过程中,就会出现强制购物、缩减景点游览时间等陷阱,游客一旦参团,自身的合法权益就很难保障,也会影响旅游体验。


如何避“坑”?


建议广大游客在选择团队旅游产品时,可事先通过正规渠道查询飞机票、火车票价格,查询旅游目的地酒店、景区门票价格,做到心中有数,谨慎选择明显低于市场价格的旅游产品,避免因“不合理低价游”造成的服务质量问题。


指导单位:文化和旅游部市场管理司


主办单位:文化和旅游部旅游质量监督管理所


来源 | 中国旅游报

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