1月20日,山西丽华大酒店举行“榜样力量·技能闪光”——2024-2025年度技能竞赛总结表彰大会,全面回顾过去一年多各级各类技能竞赛参赛情况,集中表彰了在比赛中脱颖而出的21名优秀技能人才,彰显了酒店持续加强人才队伍建设、夯实高质量发展根基的决心。
会议总结回顾了酒店员工在2024-2025年度参与行业技能竞赛的情况。酒店始终秉持“培养人、成就人”的理念,把参加各级各类大赛作为员工开阔眼界、对标先进、锤炼技能的重要平台。过去一年多,先后选派员工参加了山西省第八届暨全国第九届(山西赛区)烹饪服务技能竞赛、山西省星级旅游饭店服务技能竞赛等多项高规格赛事,通过安排脱产训练、配备专业教练、强化后勤保障及持续精神鼓励,为选手提供了强有力支撑。
副总经理尹少中宣读了表彰决定。在山西省星级旅游饭店服务技能竞赛(前台服务)中获一等奖的李娜等4名员工被授予“丽华技能先锋”称号;在山西省第八届暨全国第九届(山西赛区)烹饪服务技能竞赛(晋菜晋味创意宴席展评)中获一等奖的方永越等9名员工被授予“丽华技能标兵”称号;在山西省第八届暨全国第九届(山西赛区)烹饪服务技能竞赛(客房服务)中获特金奖的张瑞瑞等8名员工被授予“丽华技能强手”称号。
受表彰员工在发言中回顾了各自从部门选拔、集中训练到赛场实战的完整历程,表示这份荣誉不仅属于个人,更属于集体,并承诺将把比赛中汲取的行业前沿标准、创新的服务方法以及追求极致的工匠精神,系统梳理、转化融入日常工作的每一个环节,以更高专业水准回馈酒店、服务宾客,为酒店整体服务水准的提升贡献力量。
总经理姚建平指出,技能竞赛是酒店战略落地与人才成长的关键支点。参加竞赛的意义不仅在于提升员工专业能力,更在于深层次凝聚“品牌价值根植于员工素养,服务品质源自日常功夫”的全员共识。面对行业竞争加剧与客户需求升级,酒店技能提升必须全员化、常态化,建立持续精进机制;日常服务必须坚持差异化、精细化,从标准化向有温度的个性化体验升级;团队管理必须坚持严管厚爱并重,在明确标准的同时给予成长空间。全体员工要立足岗位、专注专业,以优质服务赢得客人满意,推动酒店业绩持续提升。
