各游客朋友们：

随着网络科技的迅猛发展，线上参团旅游已逐渐成为主流出行方式。然而，仍有部分旅行社存在不规范的经营行为。为保障广大游客的合法权益，确保大家能够平安愉快地享受旅行，山西省旅游协会旅行社分会特此提醒大家注意以下事项：

一、谨慎选择咨询渠道，挑选正规平台，核实资质信息

请勿轻信抖音、快手等直播平台以及百度等平台上附有联系方式的旅游札记、评论区留言等信息。同时，也请勿轻信社区微信群中发布的低价或免费旅游信息。若通过上述渠道咨询并报名出游，务必核查对方旅行社的营业执照和业务经营许可证，或可通过全国旅游监管服务平台查询企业资质。

二、仔细阅读产品详情，警惕不合理低价游

面对“超低价”“免费游”等诱人宣传，务必保持高度警惕，此类宣传背后往往暗藏隐性消费或购物陷阱。同时，建议及时查询旅游目的地在相应时间段的酒店、交通等费用，以便准确估算整体出行成本。切勿轻信“企业赞助”“政府补贴”等宣传噱头，谨防不法旅行社以低价为诱饵吸引游客，再通过增设购物和自费项目从中牟取暴利。

三、确保合同签订规范

务必先签订旅游合同后再出行，且签订合同、缴纳费用的主体应为同一家旅行社。要确认合同中旅游行程、景点、交通、食宿安排等服务条款是否明确，是否与前期宣传一致。同时，要签订全国旅游服务监管平台发出的正规合同，不要签订非正规合同或不签合同。

四、注意缴费安全

在缴纳旅游定金和团费时，务必谨慎进行汇款操作，确保汇款支付账户确为旅行社官方账户。汇款后，及时索取正式的收费发票，以便在后续过程中维护自身权益。同时，要保留好汇款凭证和发票原件，以备不时之需。此外，在支付过程中，如遇到要求向个人账户转账或非正规渠道支付的情况，应坚决拒绝，并立即向相关部门举报。

五、理性对待购物和自费项目

在旅游行程中，务必保持理性消费，切勿轻信推销者的花言巧语。对于贵重物品的购买，应持谨慎态度。若遇到旅行社强迫或诱导购物、擅自增加自费项目等情况，务必妥善留存相关证据，并及时进行投诉。

六、维权渠道

如遇旅游服务质量纠纷，可及时拨打12345政务服务便民热线反映情况，或向各级文化市场投诉举报处理机构进行投诉。

山西省旅游协会旅行社分会在此提醒您：线上参团方便快捷，但需擦亮眼睛选择正规产品。希望广大游客朋友在选择旅游团时保持警惕，增强自我保护意识，若遇到旅游相关问题，可及时向相关监管部门寻求帮助。

欢迎全国各地的朋友们来山西游玩，尽情领略“华夏古文明，山西好风光”的独特魅力！

山西省旅游协会旅行社分会秘书处

                       2025年8月27日